你好奖励

条款和条件

你好奖励

条款及条件

生效日期: 2 / 12 / 2015 ,六月更新2018

欢迎来到RLH公司(“RLH公司”,“我们”,“我们”或“我们的”),你好奖励计划(“计划”或“你好奖励”)。以下条款和条件(“条款和条件”)构成参与本计划的基础,旨在保护参与计划的个人(“成员”,“您”或“您的”)和RLH红狮酒店特许经营有限公司及其各自的关联公司(统称“RLH公司”)。您参与本计划受这些条款和条件的约束,您有责任阅读并理解所有条款。

1 。协议:

这些条款和条件是您与RLH Corporation之间的法律协议。您在本计划中的会员资格取决于您接受并持续遵守这些条款与条件以及我们的隐私政策(此处以引用方式并入本文)(统称为“条款”)。请在注册本程序之前仔细阅读这些条款。通过注册本程序,您即表示您已阅读,理解并受这些条款的约束。如果您不希望受这些条款的约束,请勿注册本程序。

2 。这些条款和条件的更改:

更改可能是必要的,我们保留随时添加,修改,删除或以其他方式更改本程序的权利,包括任何条款和条件,规则,流程,法规,旅行或其他奖励以及特殊优惠酌情通知您。我们可能会通过在计划网站上发布更新的条款和条件,向您发送电子邮件或通过任何其他合理的方式发出通知。您在使用本程序时有效的条款将适用于您对本程序的使用。在修订条款和条件发布后继续参与本计划即表示您接受修订的条款和条件以及对其进行的任何更改或修改。

这些条款和条件的变更可能会影响但不限于:合作伙伴关系,获利收益规则,特定奖励的收益兑换,收益使用规则,收益的持续可用性,收益清单,收益类型和功能的特别优惠。

3 。定义的条款:

合资格住宿

一次“合格住宿”是指在同一家酒店度过连续一晚或多晚的住宿(无论会员是否退房并重新入住),在此期间会员支付合格价格(如下文所述)留下,并在此期间会员将获得合格住宿积分。在入住日期等于退房日期的情况下预订的日间使用将不会获得合格住宿积分。如果会员在离开酒店之前没有在预订中提名,那么入住并非合格住宿。通过在线旅游网站预订的住宿(一些例子包括但不限于Expedia,Travelocity或Orbitz等)可能被视为合格住宿。通过不透明的网站或拍卖网站进行预订,直到预订完成才透露酒店品牌,可能会被视为不合格住宿。合格停留可能需要最多十( 10 )工作日发布到会员帐户。任何不参与“您好”奖励计划的属性在下面的章节中概述5 ,因此停留在这些属性不被视为合格住宿。

截至1月1 , 2016 GuestHouse和Settle Inn酒店的合格住宿有资格获得合格住宿奖励。在1月份之前在GuestHouse和Settle Inn酒店完成住宿1 , 2016不被视为合格住宿。

截至5月1 , 2017加拿大最佳价值酒店,美洲最佳价值酒店,Value Inn Worldwide,Lexington,Jameson Inn, 3棕榈酒店及度假村,Signature Inn,Country Hearth Inn&Suites和Americas Best Inns&Suites都有资格获得合格住宿奖励。在Canadas Best Value Inn,美洲最佳价值酒店,Value Inn Worldwide,Lexington,Jameson Inn, 3 Palms Hotels and Resorts,Signature Inn,Country Hearth Inn&Suites和Americas Best Inns&Suites酒店1 , 2017不被视为合格住宿。

截至6月14日1 , 2018骑士酒店的合格住宿有资格获得合格住宿奖励。 6月之前在Knights Inn酒店完成住宿14日2018不被视为合格住宿。

认可房价

“合格率”是指当天晚上公众可获得的价格,但不包括以下费率:( 1 )合约利率( 2 )航空公司工作人员和机组人员的房费,其中房间预订并由航空公司或直接支付; ( 3 )其他折扣率; ( 4 )任何免费,免费,交易或易货住宿,或任何与礼品券或Hello Rewards奖励或代金券有关的住宿。 RLH公司应自行决定是否合格率。

符合资格的会员

“合格会员”是名字出现在房间预订上的会员。协会,公司和团体不是合格会员。如果合格会员预订并支付多个房间,则合格住宿期间可获得多达两间客房的合格住宿积分。每个合格住宿只有一位会员可以获得合格住宿积分。如果两个或两个以上的会员占用同一个房间,则合格住宿积分将仅授予名字出现在房间预订上的会员。如果单个房间预订中有多个名字,则合格住宿信用将授予首先出现名字的会员。 RLH Corporation或其任何关联公司有欠款的会员可以没收任何奖励。

4 。程序注册,注册和操作

你好奖励会员:在注册成为会员之后颁发,并允许轻松预订,并且可以跟踪你好奖励。在预订时或在办理登机手续时必须使用您好奖励会员号码,以确保您获得每次入住的合理分数。会员卡不会邮寄给会员。其他印刷材料可根据需要邮寄给会员。

您可以登录您的会员门户网站(www.myhellorewards.com)查看您的预订,查看个人资料详情并管理电子邮件订阅。过去,现在和未来的预订都已包含在您的Hello Rewards会员编号中,或者已根据您的要求添加到您的个人资料中。

5 。赚取你的回报

通过在每次符合条件的预订之前或之时登录您的Hello Rewards帐户,您将获得积累住宿积分,积累您的奖励代币。您好奖励代币随后可以与我们的经济品牌或我们的中档和高档品牌换取奖励之夜。每7个人赢得一个Hello奖励代币7 )参加RLH公司物业的资格证明。一旦获得了一个Hello Rewards代币,即可兑换为经济品牌酒店的免费夜间奖励。一旦获得两个Hello奖励代币,即可兑换为中档和高档品牌的免费夜间奖励。参与酒店如有更改,恕不另行通知。目前非参与性物业包括但不限于下面列出的物业。免费夜间奖励邮寄至会员账户24几小时交换Hello奖励代币。我们保留纠正错误发送的任何Hello Rewards价值,信件或电子邮件声明的权利。如果您的合格住宿积分没有被正确记入,并且已超过30退房后的工作日,请通过memberservices@redlion.com或( 888 ) 606 - 0563询问您的合格住宿。如果会员在预订前没有收到先前预订的合格住宿积分,或者因为他们没有在预订前登录到他们的Hello Rewards帐户,则应会员的要求,可能会为在最多六个月前发生的合格住宿发放积分会员提出信用申请的当天,但不适用于12月之前发生的入住15 , 2014 RL酒店,红狮酒店和Red Lion Inn&Suites酒店的入住时间早于1月份1 , 2016在GuestHouse和Settle Inn酒店或五月之前发生的住宿1 , 2017加拿大最佳价值酒店,美洲最佳价值酒店,Value Inn Worldwide,列克星敦,詹姆森酒店, 3棕榈酒店及度假村,Signature Inn,Country Hearth Inn&Suites和Americas Best Inns&Suites酒店,或者在6月之前入住14日2018为骑士旅馆。会员必须通过memberservices@redlion.com或( 888 ) 606 - 0563或者可登录他们的会员门户网站(www.myhellorewards.com)申请以前合格住宿的积分。只要会员至少有一次合格住宿,合格的住宿积分不会过期18个月。符合条件的住宿积分将在之后过期18几个月没有合格的入住活动。

经济品牌包括:加拿大最佳价值酒店,美洲最佳价值酒店,Value Inn Worldwide酒店,杰姆逊酒店,Signature Inn酒店,Country Hearth Inn&Suites酒店,Americas Best Inns&Suites,GuestHouse和Knights Inn酒店。

中档和高档品牌:Hotel RL,Red Lion Hotels,Red Lion Inn&Suites,Settle Inn, 3棕榈酒店及度假村和列克星敦

不参加Hello Rewards活动的酒店包括:加拿大维多利亚红狮套房酒店,哈德逊山谷度假酒店和圣安东尼奥医疗中心Country Hearth Inn&Suites酒店

6 。你好奖励会员的好处

除了免费奖励的夜晚,大家可以在资格住在酒店得到额外的计划权益。如果一个新的成员对他们的资格逗留期间到达或一天加入,他们将需要通知前台其成员与他们的关联预约享受你好奖励的好处,并获得合格入住的功劳。

大家可能会收到一些或全部的资格逗留期间下列好处(S):

你好奖励率: 您好回报率只适用于会员。这是最低的无风险和不受管理的费率(无风险和不受管理的费率定义为不需要任何第三方会员或分支机构,或具有除标准住房政策规则以外的任何预订条件的普通大众可获得的费率)非会员的相同入住日期和房间类型,以及第三方旅游网站上的价格,包括Expedia.com,Orbitz和Priceline.com。只有当会员在预订时登录他们的Hello Rewards帐户(或通过红狮预订通知呼叫中心代理人他们是会员)并使用您好回报率预订客房时,您才能享受优惠价格。标准房屋和/或提供特定的取消政策。优惠仅适用于参与酒店的住宿。

快速入住: 会员可以确定他们想快速办理登机手续。客人必须在预订时出示有效的信用卡以利用快速办理入住手续。

快速结帐: 会员必须拥有与其预订相关的有效信用卡才能享受快速退房。会员的完整作品将在退房当天早上放置在他们的门下。

延迟退房: 如果有要求并有可能的话,会员可能会优先于非会员,他们也要求延迟退房3下午

客房升级:升级需视入住时的供应情况而定,并会因酒店而异。升级优惠仅适用于会员个人使用的一个房间,无论会员预订的额外房间数量是多少,并且无法在入住前提供担保。在可用的情况下,免费升级至少可以在每次入住期间获得会员预订房间的一个房间级别。

特别优惠: 我们可能会通过电子邮件向会员发送独家优惠,包括特别介绍性公告和我们最新酒店的优惠。请查看我们的隐私政策和部分13 (隐私)这些条款和条件,以获取有关您如何退出接收营销信息的信息。

移动/网络入住: 您好奖励有资格预订的会员可以在抵达当天在美国参加的RLH Corporation酒店时使用手机或Web Check-In在线或通过智能设备登记参与酒店可能包括:(i)未拥有的特许经营酒店或由RLH Corporation或其附属公司或子公司运营;或(ii)由RLH Corporation或其附属公司或附属公司管理或租赁的酒店。您好奖励手机或网上登机手续将于开始时提供1 : 00本地酒店时间是符合条件的Hello Rewards会员。预订时需要您好奖励会员号码或电子邮件地址,以便将符合条件的预订链接到手机或网上登机手续。在您的奖励手机或网上办理登机手续过程中,您必须登录您的Hello Rewards账户,提供您的预计抵达时间,选择房间选项(床型和吸烟偏好),并确认参与酒店可以收取付款方式为您预订。如果您在办理入住手续完成并确认后,在预定出发日期之前取消您的住宿,您将需要支付至少一晚的房费,以及任何税款和适用的早期退房费用。

你好奖励手机或网上支票用户承认吸烟费用至少为$ 250将被应用于他们的帐户,如果他们吸烟在一个房间,在指定为禁烟区的天井或阳台上。你好奖励会员同意支付任何每日停车费以使用酒店停车设施。

借记卡: 如果您选择使用借记卡,您将理解授权金额将从您的账户余额中扣除。退房时,余额将从您的卡中扣除,余下的授权金额(如有)将被释放。根据您的金融机构,此版本可能需要每个机构的政策需要七到十个工作日。酒店不负责任何与您的借记卡相关的透支或其他费用。

当您抵达参与酒店时,酒店前台可能需要现行有效的政府颁发的带照片的身份证件和在您好奖励手机或网上办理登机手续过程中使用的支付卡,以接收您的房间分配和钥匙, 。你必须身体占据指定的客房。如果有要求,如果未能凭借您的凭证访问前台,可能会导致您的房间被提前离开,并且您的支付卡将被收取一晚的房间住宿费用以及任何税费或费用,包括提前退房费用。这些住宿被视为非奖励住宿。非奖励住宿不符合忠诚度积分或其他促销优惠。非奖励住宿被描述为客人使用“你好奖励”移动设备或网上办理登机手续入住参与酒店但未实际入住酒店的住宿。

由于活动策划人员,旅行社,批发商和第三方网站的系统无法在专门领域获得您好奖励会员号码,因此可能无法使用您的奖励移动设备或网络登记。在免费表格中使用Hello Rewards会员编号进行的预订可能没有资格获得Hello Rewards手机或网上登机手续。因此,这些预订不会出现在Hello Rewards会员的我的住宿中。

在办理登机手续时保留合格费率(例如但不限于AAA,政府或其他需要身份证明或证书的费率)的会员可以使用Hello Rewards手机或Web Check-In,但可能需要提供用于预订的支付卡,以及在收到其房间分配和钥匙之前向酒店前台服务员索取适当的身份证明(如AAA会员卡,政府身份证,驾驶执照或促销证书)。

您好奖励手机或网上值机服务仅适用于参与的RLH Corporation酒店,并且可能无法随时为所有预订提供服务。您好奖励手机或网上登机手续受到您好奖励计划的条款和条件的约束。 RLH Corporation保留随时更改或撤销此程序的权利,恕不另行通知。

根据我们的判断和关系,RLH Corporation保留增加额外的你好奖励的权利。 Hello Rewards Desk Associates:经过专业培训的服务专业人士可以回答有关您好奖励的任何问题,或通过发送电子邮件至memberservices@rlhco.com或致电( 888 ) 606 - 0563 。

7 。兑现你的奖励奖励

您好奖励奖励之夜(“奖励之夜”)视情况而定,适用于标准房型的一晚住宿,不能与其他任何优惠同时使用。所有的免费奖励住宿从获得奖励之日起有一年的有效期,并且不能兑换现金价值。免费奖励住宿晚餐不适用于超过有效期的延期。您好奖励奖励住宿的预订,修改或取消可通过致电Red Lion Reservations( 800 ) 733 - 5466或我们的Hello Rewards会员服务台( 888 ) 606 - 0563 。奖励住宿预订不能在酒店预订,也不能在酒店内进行更改。至少奖励夜晚预订和其他任何停留津贴24在逗留前的几小时。成员想要使用奖励之夜的通知必须在预订时进行。会员姓名,会员号码和折扣号码应在预订时提供。您好奖励折扣号码将通过电子邮件发送。奖励住宿包括酒店城市税,但任何度假费或县费以及相关税费可能由会员在退房时承担责任。如果没有在取消政策窗口之外进行任何放映或取消活动,会导致会员放弃其免费的奖励之夜。 RLH Corporation保留修改任何错误访问或奖励夜贴的权利。欢迎奖励奖励住宿可在所有参与酒店RL,红狮酒店,红狮酒店及套房,GuestHouse,Settle Inn,Canadas Best Value Inn,美洲最佳价值酒店,Value Inn Worldwide,Lexington,Jameson Inn, 3棕榈酒店及度假村,Signature Inn,Country Hearth Inn&Suites,Knights Inn和Americas Best Inns&Suites酒店。停电日期可能适用于您好奖励积分兑换奖励。特别优惠和Hello Rewards优惠可能不适用于离开RLH Corporation系统的参与酒店或在此优惠或奖励被兑换之前停止参加Hello Rewards,或在酒店离开RLH后的任何住宿部分公司系统或终止参与。我们保留有权扣除任何错误地记入帐户的任何Hello Rewards帐户。

8 。转移奖励

您好奖励奖励之夜可能只转让给其他计划会员。要将您的Hello Rewards奖励之夜转让给其他会员,您必须在预订时向预订代理提供其他会员的信息。

9 。计划终止政策

本程序没有预先确定的终止日期。 RLH公司有权在提前六个月通知所有当时有效的Hello Rewards会员的情况下终止本计划。如果由于类似的忠诚度替代计划取代而终止,RLH公司可以在通知所有当时活跃的Hello Rewards会员后立即终止本计划。这意味着您可以在我们发出终止通知六个月后终止您的积分和索取您好奖励优惠的权利。在六个月通知期限结束时未兑换的所有Hello奖励(及其价值)应在没有报酬或任何进一步义务或责任的情况下被没收,且此后不得兑现奖励索赔。根据适用法律,如果RLH公司申请破产程序或受到破产程序的约束,本程序将自动终止。

10 。会员账户终止政策:

RLH公司可以随时暂停或取消您的回馈账户,恕不另行通知,包括但不限于,如果RLH公司认为会员违反或违反了这些条款和条件,从事滥用或不当行为,与本程序的关系,以欺诈,不恰当,敌意或滥用的方式行事,未支付任何应归RLH Corporation酒店的款项,或以违反任何适用法律,法规,规则或条例的方式行事。此类终止将导致自动没收未兑换的Hello Rewards优惠或合格Stay入场券而无需支付报酬,您将不再有资格参加该计划。 RLH公司还保留终止任何没有任何活动(如合格住宿定义)的“你好奖励”帐户的权利18个月。如果会员帐户没有任何活动,合格的住宿积分将到期18个月。

11 。计划费用,费用和资格:

该计划的会员资格是免费的,可供居住在合法允许参加频繁入住计划的国家和地区的人士使用18年龄和更老。计划利益受所有适用法律,规则,条例和条例的约束,并且可能需要缴纳适用的税费。所有税费均由收款人承担全部责任。

12 。计划规则和限制:

计划会员资格和Hello Rewards优惠是个人的,不可转让的,并且只能由名字在账户中列出的会员使用。您不能拥有多个计划会员资格。如果客人在退房时提供姓名和Hello Rewards会员号码,则会员账户将被记入会员账户。

禁止以RLH Corporation以外的方式出售或交换Hello Rewards优惠。 RLH公司保留权利没收或取消它认为自己已经转让,出售或违反这些条款和条件的任何Hello奖励。取消的预订或在取消物业取消政策之外取消的预订,不计入合格住宿积分。

13 。隐私:

尊重您的隐私对我们非常重要,我们将根据我们的隐私政策处理您的个人信息。我们可能不时地向您发送某些计划信息,其中可能包括但不限于营销材料,这些材料会向您通知我们认为您会感兴趣的特别优惠和产品。作为本计划成员资格要求的一部分,您需要选择接收来自RLH Corporation和本计划的营销信息。您将有机会通过RLH Corporation电子邮件中的取消订阅链接选择退出接收营销材料;但是,我们保留继续向您发送有关本程序和/或您的帐户的材料的权利。

14 。没有任何保证:

在适用法律允许的最大范围内,RLH CORPORATION“按现状”提供本程序,条款和条件以及所有其他服务和产品,并明确否认任何有关适销性,适用于特定用途,所有权,安静享受,准确性的任何保证,充分性,完整性,可用性或非侵权性。特别是,RLH公司没有声明,保证或保证本程序不会中断,没有遗漏或没有错误,错误将得到纠正,或者程序符合您的期望。 RLH公司和我们的计划合作伙伴都不会对请求,申请,通信丢失或延迟,或盗窃或未经授权的情况下对您好奖励优惠或其他计划好处的赎回负责。对于第三方的任何行为或疏忽或与本计划有关的任何错误,我们也不承担任何责任,包括但不限于涉及定价,酒店描述,Hello Rewards福利的计算,参与酒店的差错,或入住或借记滞留的错误。对于任何定价或印刷错误,描述错误或与参与酒店,餐厅和合作伙伴有关的错误,RLH公司概不负责,并保留更正权利。

15 。免除某些损害赔偿:

在任何情况下,RLH Corporation,其附属机构或任何参与酒店都不对任何间接公司,特殊,惩罚性,附带性或后果性损害负责,不论是可预见的还是不可预知的,或因任何方式引起的或与您参与计划或这些条款和条件。本节中的任何内容都不会被解释为排除无法排除在适用法律下的责任。如果您身处其他国家/地区或其他法律的管辖范围内,则您可享有的任何法定权利将被视为仅限于该法律允许的范围内(如果有的话),并且如果任何限制不被允许,则除外本部分可能不适用于您。

16 。责任限制和排他性补救措施:

在适用法律允许的最大范围内,RLH Corporation向您提供的最高,总体责任以及您在本条款和条件下的唯一补救措施,以应对因任何和所有索赔引起的任何及所有损失,伤害和损失,以及由于,基于,或与这些条款和条件或程序有关的任何方式或程序应仅限于收到的福利的总价值或5美元,($ 5 。 00 ),哪一个更伟大。根据或与本条款和条件或本程序相关的多重索赔或诉讼的存在不会扩大或延长金钱损失的限制。

17 。赔款:

您同意赔偿RLH Corporation及其关联公司及其相关官员,董事,雇员和代理人免于任何和所有索赔,损害,义务,损失,责任,成本或债务以及费用(包括但不限于)不限于律师费):(a)您对本程序的使用; (b)您违反这些条款和条件的任何条款;或(c)您违反任何第三方权利,包括但不限于任何版权,财产或隐私权。这项辩护和赔偿义务将在这些条款和条件以及您在本计划中的注册中幸存下来。

18 。注意事项:

RLH公司可能会通过任何合法的方式向您提供RLH公司必须提供的所有通知(包括法律程序),包括在计划网站上发布通知或将其发送到您提供给我们的任何电子邮件或邮寄地址。您同意保持您的帐户信息处于最新状态,并检查在计划网站上发布的通知。您同意将RLH公司的通知邮寄到以下地址:

红狮酒店公司

Attn:会员服务

1550市场街# 350

科罗拉多州丹佛市80202

19 。管辖法律和专属司法管辖权和地点:

这些条款和条件受华盛顿州法律管辖,未提及其法律冲突规定。您明确同意,与本条款和条件或本计划有关或由此产生的任何争议的专属管辖权和地点将位于华盛顿州斯波坎县的州和联邦法院。

20 。一般:

如果本条款和条件的任何条款由具有司法管辖权的法院确定为非法,无效或不可执行,则本条款和条件的其余条款仍然具有完全效力。部分标题仅用于方便,没有法律或合同意义。这些条款和条件的所有解释均由RLH Corporation自行决定。 RLH Corporation未授权在美国境外参与本计划。 RLH公司可以在任何时候全部或部分转让这些条款和条件,无论是否通知您。根据这些条款和条件,您不得分配,转让或再许可您的权利(如有)。如果RLH Corporation在任何时候未能对您或其他人违反这些条款和条件的行为做出回应,此类失败并不会放弃RLH Corporation对后续或类似违规行为采取行动的权利。如果RLH Corporation以书面形式签署并且由RLH Corporation签署,则豁免将仅对其具有约束力。这些条款和条件以及我们的隐私政策构成您和RLH Corporation之间关于您参与本计划的完整协议。您和RLH公司都相互保证,在输入这​​些条款和条件时,RLH公司既不依赖于或将不会有任何权利或补救措施,这些权利或补救措施基于任何声明,陈述,保证或保证,这些条款和条件。前面的句子不会限制或排除任何在适用法律下不能限制或排除的责任。除您和RLH Corporation,其附属公司或RLH Corporation的继任者和受让人外,没有人有权执行任何这些条款 和条件。您和RLH公司同意,由本程序引起或与本程序有关的任何诉因必须在一1 )在诉讼因由发生一年后;否则,这种行为的原因永久禁止。